1. Identiteit van de onderneming
Naam: Comfidence BV
Adres: Ruiterstraat 8/1, 2880 België
BTW-nummer: BE1010.353.978
E-mailadres: ellendemul1999@gmail.com
Telefoonnummer: +32477383375

2. Toepasselijkheid
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop worden gesloten. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Productinformatie en prijzen
Alle prijzen op de webshop zijn uitgedrukt in euro’s en inclusief BTW. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld. Wij doen ons best om correcte productinformatie te verstrekken, maar fouten of wijzigingen kunnen voorkomen. Heb je een item besteld met een foute prijsvermelding? Dan behouden wij het recht om jouw bestelling te annuleren.

De items op onze webshop worden voorgesteld door middel van foto's en beschrijvingen. Wij proberen de items zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven en zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven. Een foto kan echter verschillen van de werkelijkheid. Kleuren kunnen bijvoorbeeld afwijken door belichting. Houd dit in jouw achterhoofd. Als je twijfelt over een item mag je ons steeds contacteren. Wij sturen met veel plezier extra foto's en informatie door.

4. Verzendtijden en verzendkosten
Wij brengen alle pakketten op maandag en donderdag naar de post. Vanaf dat moment duurt het gemiddeld één werkdag voordat jouw bestelling geleverd wordt. Leveringstijden zijn indicatief en kunnen afwijken door externe factoren. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij de transportdienst.

Verzending binnen België: 6 euro (gratis vanaf 150 euro).

6. Herroepingsrecht en retourbeleid
Klanten hebben het recht om (een deel van) hun bestelling binnen de 14 dagen na ontvangst terug te sturen (herroepingsrecht). Het product dient in oorspronkelijke staat* geretourneerd te worden. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet de klant contact opnemen via het contactformulier.

*Oorspronkelijke staat betekent dat je het item enkel gepast mag hebben en dus niet gedragen. Meer specifiek mag het item niet vuil, beschadigd of onvolledig zijn en moet het prijskaartje er nog aanhangen.

7. Privacy en gegevensbescherming
Wij respecteren de privacy van onze klanten en verwerken persoonsgegevens volgens de GDPR-wetgeving. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over gegevensverwerking en cookiegebruik.

8. Wijzigingen van de algemene voorwaarden
Wij hebben het recht om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van kracht vanaf publicatie op onze website.

Bij vragen over de algemene voorwaarden kan je contact opnemen via het contactformulier.

Laatst bijgewerkt op: 1 maart 2025